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裏話&お悩みコラム

2018.3.15

藤沢市リフォームコラム|リフォームの保証書

みなさんこんにちは!
海老名市、大和市、藤沢市のリフォーム&増改築専門店の秀建です。

保証書

トイレやお風呂が壊れたり、外壁がひび割れてしまったり、家族構成が変わったりリフォームを考えたり、せざるを得ないことがあります。しかし単純に改修工事をしたり部屋を増やせばいいと思われがちなリフォームも、後々後悔するような事例も起きるので注意が必要です。

今回はリフォームの保障についてご紹介します。

リフォームの保証については法律的に定められたものはありません。例えば手抜き工事があったり、明らかに求めたものと違うものができてしまった場合、後ろ盾がないと泣き寝入りしてしまうこともあります。しかし、偶発的に何かが起こってしまった場合を想定し、リフォーム会社は保証契約を事前にお客様と結んでいることがほとんどです。この保証は不具合を無償補修するというもので、アフターサービスともいいます。その保証期間はリフォーム会社によって様々で、内容もリフォーム会社によって変わります。

壁紙の張替えや床の張替えはお客様が工事完了後に傷をつけてしまったり、汚してしまったりした場合は対象になりませんが、工事中の何かが原因で問題が発生した場合は無償で保証サービスを受けることができます。保証期間は、多くの業者で1年程度です。(秀建では安心の5年保証)

トイレやお風呂、キッチンなどの水まわりの大がかりなリフォームの場合もリフォーム会社は保証を設けているところがほとんどです。 配管の接続不良や動作不良、スイッチやコンセントの動作不良など対象です。 配管詰まりや電池電球の寿命による消耗は対象となりません。 保証期間は1年から5年で設けているリフォーム会社がほとんどです。(秀建では安心の5年保証)

|業社保証とメーカー保証

リフォームの保証の場合でしっかりと考慮しておくべきなのが、その保証がメーカー保証になるのかリフォーム会社の保障になるのかということです。 リフォーム会社といっても、工事をメインにやっているところもあればトイレや給湯器、お風呂等のメーカーが直接工事を行っているところもあります。トイレや給湯器、お風呂などの買い付けてきたものの不具合であればメーカー毎に保証期間が違っていたり、直接そのメーカーに補償を依頼するということがあります。

リフォーム専門店であれば一貫して作業をしてくれるところもあります。しかし、契約をする時に保証についてどうなっているのかしっかりと事前確認しておくことがとても大切です。

リフォームの保証も含めてリフォームの工事内容や価格ばかりに注目して業者を探してしまいがちですが、アフターサービスが充実しているというのも重要な業者選びのポイントです。

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