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裏話&お悩みコラム

2018.8.16

海老名市リフォームコラム|上の階から水漏れ?どうすればいいのか?

みなさんこんにちは!
海老名市、大和市、藤沢市のリフォーム&増改築専門店の秀建です。

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マンションなどの集合住宅で起こるうるトラブルで「水漏れ」があります。マンションの上の階のお家からの水漏れ(漏水含む)被害を受けたときは、どのように対処すれば良いのでしょうか。今回はこんな時の取るべき行動についてご紹介します。

|水漏れの原因は?

マンションの水漏れでまず考えられるのは設備の老朽化による水漏れです。古いマンションでは、給排水管の腐食や劣化によって、つなぎ目が破損していたり、また、それほど設備が老朽化していなくても、地震などで破損してしまう場合もあります。こうした設備や部品にが原因のトラブル以外には、上に住んでいるお宅の過失が原因となる水漏れがあります。お風呂の水があふれたり、洗濯機のホースが外れていたり、トイレ詰まりなどがあげられます。

|上の階から水漏れ?と思ったときの行動

まず、行うべきことは、水漏れの発生場所の確認です。そのためには、すみやかにマンションの管理会社に連絡をしましょう。管理会社が主に取引や提携している専門業者に調査依頼がいき、問題の発生箇所がわかります。緊急な場合もまず、管理会社に連絡しましょう。間違っても直接上の階の住人に言いに行くのは絶対にNGです。まず、上の階お宅が原因かわからないからです。マンションの根本的な設備による水漏れの可能性もありますし、直接訪問すると、新たなトラブルになりかねません。水漏れ解決後も住みやすい環境にするためには必ず管理会社に対応してもらう必要があります。

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